與10/10 HOPE真實醇美的對話

我總是在採訪過程中假公濟私，首先利用這樣的工作機會認識各界職場上前輩、老手，與他們有進一步的接觸交流；再藉由交談的過程聽取他們人生的故事，彷彿也走遊了一趟過往的經歷。

回台灣前與10/10 HOPE線上雜誌主編安排，約一天到10/10 HOPE永康街的旗艦店參觀；沒想到隔天收到主編消息，創辦人楊啟良先生有意願與我碰面，親自介紹品牌背後的故事。

事先一提，幾篇文章以廣播，請大家以聽故事的方式來閱讀文章，獲得多數人好評。那麼，在這篇採訪中，我們模擬廣播節目邀請來賓的形式，將對話內容錄下再與讀者、聽眾分享。這是一種冒險的訓練，在事先沒有套招的情況下，我們幾乎是現場以即時的方式將對話錄下；我在串場的口條上，來賓在回答的內容上等，都無法精準掌握。不過，也因為這個原因，當中流露的純質格外珍貴，沒有事先對招的直爽與紕漏才是真性情人物的最美展現。那麼，在文章中的精采對話不要忘了收聽。

首先說說我與10/10 HOPE結識的經過。編輯界一位資深專欄作家給了機會，把我介紹給10/10 HOPE線上雜誌，擔任專欄寫手。10/10 HOPE以開闊的心胸看待我撰寫的主題，提供資源以外，更是以滿滿的支持動力在背後撐持著，令人在創作中感到源源動力。

10/10念法為10 Over 10，HOPE則是由不同層面的創業精神所整合的經營理念構成：H代表了Healthy，O代表了Organic，P代表了Positive，E代表了Eco-Friendly；10/10品牌希望傳達的是一種「真實醇美」的態度。

楊啟良先生從八零年代末期開始經營保養品相關行業，最早開始代理的品牌為Sisley。不過當時品牌在亞洲的知名度不高，推廣成效有限；後來因為機緣，得以在當時盛極一時的各大美容沙龍內置入商品行銷，後來又得機會在知名百貨公司內設立專櫃，這才在台灣的市場開創商機。因此一連串引進代理國外品牌的機會慢慢找上門，楊啟良先生在專業上運作的經驗也得以累積。

除了市場上的實際操作，也因為工作關係在世界各地走看，楊啟良先生吸收學習歐美國家關於美容行銷的概念；在2009 年時機成熟之際，推出10/10複合式彩妝保養品牌，建立起一個平台，讓許多小眾美容保養品牌得以讓更多亞洲消費者看見。從最早的10/10 Apothecary到10/10 HOPE，除了產品的定位不同以外，經營的理念都是希望將美學帶入生活中，落實在食衣住行裡，建立天然、有機、健康的生活行為與觀念。

除了建立10/10平台將好品質的美容保養品牌帶入亞洲市場外，亦以領先的觀念在顧客關係服務上以個別化具有獨立性的統計方法建立資料庫；以全面性的親民姿態提供更深一層客製化的美容美體健康養生的服務。

目前10/10平台除了美容保養產品的提供，也因為創辦人楊啟良先生以HOPE四個主觀念積極落實在私人生活領域裡，10/10也不定期提供各種助益身心的相關課程：比如說瑜伽的療癒課程，藉由瑜伽的肢體練習以不同的方式來對待自己；蜂蜜的相關食譜教學、香氛療法的知識與觀念課程等，依照不同時季節日分享更多身心靈的體驗活動。

所有的活動課程，除了在官網與臉書頁面上公布以外，消費者、讀者更可以直接到門市專櫃詢問索取資料。另外，對任何網路商店內有興趣的產品，都可以到門市專櫃上領取試用包，有更進一步的試用瞭解。

由於這次的採訪是在永康街旗艦店後方工作室進行，進入店面之後的實際體驗也讓人心情格外豁然開朗，所以也藉此機會介紹門市裡的設計概念與陳列。